Negli ultimi 20 anni siamo diventati il punto di riferimento nella comparazione online di prodotti finanziari attraverso MutuiOnline e PrestitiOnline.

La nostra ambizione ci ha portati ad offrire numerosi altri servizi e da qui nascono i nostri brand più famosi: Segugio.it, leader nel mercato della comparazione delle assicurazioni, SOSTariffe, il portale che ti permette di scegliere la tariffa più conveniente per luce e gas e Trovaprezzi, il portale che ti aiuta a risparmiare quando fai shopping online.

Ad oggi siamo un gruppo di 2500 persone che lavora con entusiasmo, determinazione e passione per costruire insieme ancora qualcosa di nuovo e crescere sempre di più.

Per la nostra sede di Matera, in forte crescita e strutturazione, siamo alla ricerca di un/una candidato/a per supportare le attività di customer care inbound legate alla vendita di prodotti e servizi telco e utilities. La risorsa verrà inserita in un progetto strategico con possibilità di crescita professionale.

Che cosa farai con noi

• Contatto con i clienti che richiedono un servizio di consulenza omnichannel (telefonica/chat/etc);
• Supporto al cliente durante il processo di sottoscrizione ed inserimento pratiche per switch e nuove attivazioni di utenze;
• Gestione del ciclo di vita dei contratti di acquisto e vendita di telco, energia elettrica e gas naturale;
• Controllo e validazione dei contratti, gestione delle confirmation con le controparti e i provider;
• Supporto alle attività di fatturazione;
• Reportistica ricorrente per la revisione pratiche, da condividere con l’operativo e il business;
• Attività di customer care (quality call per la soddisfazione del cliente).

• Laurea in materie economiche o giuridiche;

• È gradita un'ottima padronanza di Excel, la conoscenza di alcuni portali di gestione CRM (Salesforce..);

• Buona conoscenza della lingua inglese;

• Spiccate capacità dialettiche, relazionali e di empatia con il cliente;

• Proattività e capacità di gestione del feedback;

• Predisposizione al lavoro in team, buona organizzazione, attenzione al dettaglio e gestione delle scadenze;

• È richiesta la disponibilità a lavorare su turni.

Cosa troverai da noi

• Un ambiente di lavoro giovane e stimolante;

• Colleghi altrettanto appassionati con cui confrontarti e imparare (e anche a cui insegnare qualcosa di nuovo);

• Possibilità di contribuire attivamente ai successi dell'azienda e di veder riconosciuti i tuoi meriti indipendentemente dalla tua seniority;

• Iniziative volte alla formazione ed allo scambio di competenze.

Offerta: Contratto a tempo determinato 6 mesi

Sede di lavoro: Matera

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (ai sensi delle Leggi n. 903/77 e n. 125/91).

Si richiede esplicito consenso al trattamento dei dati personali (ex D.Lgs. 196/03 e GDPR - Reg.UE. 2016/679).