Monitoring Specialist

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Descrizione azienda

Negli ultimi 20 anni siamo diventati il punto di riferimento nella comparazione online di prodotti finanziari attraverso MutuiOnline e PrestitiOnline.

La nostra ambizione ci ha portati ad offrire numerosi altri servizi e da qui nascono i nostri brand più famosi: Segugio.it, leader nel mercato della comparazione delle assicurazioni, SOSTariffe, il portale che ti permette di scegliere la tariffa più conveniente per luce e gas e Trovaprezzi, il portale che ti aiuta a risparmiare quando fai shopping online.

Ad oggi siamo un gruppo di 2500 persone che lavora con entusiasmo, determinazione e passione per costruire insieme ancora qualcosa di nuovo e crescere sempre di più.

Posizione


Siamo alla ricerca di un/una Monitoring Specialist per il Team tariffe. La figura riporterà direttamente all'Operations Director.

Le principali responsabilità saranno:

  • contribuire all’evoluzione della value proposition di Gruppomol sui diversi segmenti (Telco/utilities), grazie alla conoscenza pregressa del mercato e dei principali attori che lo compongono;
  • analizzare benchmark di mercato per progettare nuovi processi, con l’obiettivo di far evolvere l’offering e l’execution nelle operations.
  • ascoltare la voce del cliente, studiare e sperimentare nuove soluzioni per garantire una selling proposition sempre più efficace;
  • analizzare gli scenari di mercato e la loro evoluzione, analizzando possibili impatti e opportunità per Gruppomol, con l’obiettivo di aumentare il valore del singolo cliente.
  • Analisi & execution:
  • Monitoring & intervento negli applicativi operativi (CRM, Tableau..), per ottimizzarne le performance.
  • Predisposizione di analisi di dettaglio ai fini del raggiungimento obiettivi dell’area
  • Supporto & teamwork:
  • Supporto nella gestione dei rapporti con tutti gli stakeholder (interni/esterni) coinvolti nel progetto;
  • Teamwork con tutte le altre funzioni aziendali di staff (Business, Prodotto, IT, Compliance..) coinvolte nella delivery;
  • Segnalare eventuali incidenti e supportare la risoluzione dei problemi in coordinamento con le altre figure del team.



Requisiti

Requisiti e conoscenze necessarie:

  • Laurea in Ingegneria Gestionale o Economia;
  • esperienza pregressa in ruoli similari o in consulenza di almeno 2 anni;
  • ottima conoscenza del pacchetto MS Office, in particolare Excel e Power Point;
  • ottima conoscenza della lingua inglese.

Il candidato è una persona dotata di entusiasmo e che dovrebbe possedere:

  • Buone doti comunicativi e relazionali;
  • flessibilità e capacità di muoversi in contesti mutevoli;
  • capacità di problem solving e di team working;
  • proattività e autonomia nella gestione delle attività assegnate;
  • spiccate doti di analisi, orientamento all’innovazione e “pensiero laterale”.

Altre informazioni

Offerta: Contratto a tempo indeterminato

Sede di lavoro: Milano


La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (ai sensi delle Leggi n. 903/77 e n. 125/91).

Si richiede esplicito consenso al trattamento dei dati personali (ex D.Lgs. 196/03 e GDPR - Reg.UE. 2016/679).